Política de Privacidade
Como a JPG Certificação Digital coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site jpgcertificados.com.br e aos serviços prestados pela empresa abaixo, na qualidade de controladora dos dados pessoais:
Centro — Nova Iguaçu: Rua Dr. Athayde Pimenta de Morais, 211 — Sala 603, Centro, Nova Iguaçu/RJ, CEP 26210-190
Vilar dos Teles: Av. Deputado José da Costa Franca, 119 — Loja 11, Vilar dos Teles, São João de Meriti/RJ, CEP 25555-783
E-mail: gerencia@jpgcertificados.com.br · WhatsApp (21) 96781-4880 · Seg a sex, 9h às 18h
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço e dados da empresa, quando você solicita um orçamento, faz uma compra ou emite um certificado.
- Dados de emissão do certificado: documentos de identificação e informações exigidas pelas normas da ICP-Brasil e pela Autoridade Certificadora, coletados no processo de validação presencial ou por videochamada.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo PagBank. A JPG não armazena número de cartão, CVV ou senha.
- Dados de navegação: páginas visitadas, data/hora de acesso e informações técnicas do dispositivo, coletados por cookies e ferramentas de estatística.
3. Para que usamos os seus dados
- Emitir, renovar e dar suporte ao seu certificado digital.
- Processar pedidos, pagamentos e emissão de nota fiscal.
- Responder às suas solicitações e prestar atendimento pelos nossos canais.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias (ICP-Brasil/ITI) e fiscais.
- Enviar comunicações sobre vencimento e renovação do certificado, e informações comerciais quando você autorizar.
4. Compartilhamento
Os seus dados podem ser compartilhados com a Autoridade Certificadora e a Autoridade de Registro responsáveis pela emissão do certificado, com o meio de pagamento (PagBank), com prestadores de serviço de tecnologia que atuam em nosso nome e com autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos os seus dados pessoais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e pelos prazos exigidos pela legislação e pelas normas da ICP-Brasil. Documentos de emissão de certificados são guardados pelo prazo mínimo determinado pela regulamentação aplicável.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados: transmissão criptografada (HTTPS), controle de acesso, armazenamento em ambiente protegido e tratamento de dados de pagamento diretamente pelo PagBank. Nenhum dado sensível de pagamento trafega ou fica armazenado no nosso site.
7. Cookies
Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site (como o seu carrinho de compras) e para entender como as páginas são utilizadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções, como o carrinho, podem deixar de funcionar.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para gerencia@jpgcertificados.com.br. Responderemos no prazo legal.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no fim desta página.